Câu hỏi thường gặp

1. Hỏi: Shanghai DADA Electric được thành lập khi nào?

Trả lời: Công ty được chính thức thành lập vào năm 2004, có nguồn gốc từ năm 1983 tại tỉnh Chiết Giang.

2. Hỏi: Vốn đăng ký của công ty bạn là bao nhiêu?

Trả lời: Vốn đăng ký của chúng tôi là 40 triệu RMB, thể hiện sự ổn định tài chính mạnh mẽ.

3. Hỏi: Trụ sở chính và nhà máy của bạn nằm ở đâu?

Trả lời: Trụ sở chính của chúng tôi đặt tại Thượng Hải và chúng tôi vận hành ba nhà máy với tổng diện tích khoảng 52.400 mét vuông, nằm trong các khu công nghiệp chiến lược.

4. Hỏi: Bạn có bao nhiêu nhân viên?

Trả lời: Chúng tôi có một đội ngũ hơn 500 nhân viên, bao gồm đội ngũ R&D và kỹ thuật tận tâm gồm 32 chuyên gia.

5. Hỏi: DADA Electric là nhà sản xuất hay công ty thương mại?

Trả lời: Chúng tôi là nhà sản xuất trực tiếp với đầy đủ khả năng R&D, sản xuất và kiểm soát chất lượng nội bộ.

6. Hỏi: Trọng tâm kinh doanh chính của công ty bạn là gì?

Trả lời: Chúng tôi chuyên thiết kế, sản xuất và xuất khẩu các thiết bị điện hạ thế chất lượng cao.
Sản phẩm & Chất lượng

7. Hỏi: Dòng sản phẩm chính của bạn là gì?

Trả lời: Các sản phẩm cốt lõi của chúng tôi bao gồm Bộ ngắt mạch vỏ đúc (MCCB), Bộ ngắt mạch thu nhỏ (MCB), Bộ ngắt mạch dòng điện dư (RCCB/RCBO), Công tắc tơ, Hộp phân phối và các sản phẩm DC năng lượng mặt trời chuyên dụng.

8. Hỏi: MCCB của bạn bao gồm những phạm vi dòng điện và điện áp nào?

Trả lời: Dòng MCCB của chúng tôi (DAM1-DAM10) có phạm vi rộng từ 12,5A đến 1600A, phù hợp với điện áp lên đến 400V.

9. Hỏi: Bạn có sản xuất bộ ngắt mạch DC cho các ứng dụng năng lượng mặt trời không?

Trả lời: Có, chúng tôi có một dòng cầu dao, SPD, cầu chì và bộ kết hợp định mức DC dành riêng cho hệ thống quang điện.

10. Hỏi: Năng lực sản xuất hàng năm của bạn là bao nhiêu?

Trả lời: Chúng tôi có năng lực sản xuất hàng năm vượt quá 3 triệu cầu dao, bao gồm khoảng 2 triệu MCB và 900.000 MCCB.

11. Hỏi: Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm?

Trả lời: Chất lượng được đảm bảo thông qua hệ thống quản lý được chứng nhận ISO9001:2015 nghiêm ngặt, hơn 50 bộ thiết bị kiểm tra và đội ngũ 6 thanh tra viên QA/QC toàn thời gian trên 9 dây chuyền sản xuất.

12. Hỏi: Tỷ lệ lỗi sản phẩm của bạn là bao nhiêu?

Trả lời: Do quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, chúng tôi duy trì tỷ lệ sai sót rất thấp, thường thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn ngành.

13. Hỏi: Bạn có số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) không?

Trả lời: Có, chúng tôi có MOQ, nhưng nó linh hoạt, đặc biệt đối với các mặt hàng tiêu chuẩn. Chúng tôi hoan nghênh các cuộc thảo luận dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.

14. Hỏi: Bạn có thể sản xuất sản phẩm theo bản vẽ và thông số kỹ thuật của tôi không?

Đ: Chắc chắn rồi. Chúng tôi có khả năng OEM/ODM mạnh mẽ và có thể phát triển và sản xuất các sản phẩm dựa trên bản vẽ kỹ thuật và thông số kỹ thuật của bạn.

15. Hỏi: Mất bao lâu để phát triển một sản phẩm tùy chỉnh mới?

Đáp: Dòng thời gian phụ thuộc vào mức độ phức tạp. Những sửa đổi đơn giản có thể mất 2-4 tuần, trong khi thiết kế có thể cần 8-12 tuần để tạo nguyên mẫu và thử nghiệm.

16. Hỏi: Sản phẩm của bạn có tương thích với các thương hiệu lớn như Schneider hay Siemens không?

Trả lời: Nhiều sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để có thể thay thế về mặt chức năng và tương thích về kích thước với các thương hiệu lớn để dễ dàng thay thế và lắp đặt.
Chứng nhận & Tiêu chuẩn

17. Hỏi: Sản phẩm của bạn có những chứng nhận quốc tế nào?

Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi được chứng nhận CE, CB, CCC, SEMKO, KEMA, ASTA và tuân thủ ROHS, cùng nhiều chứng nhận khác.

18. Hỏi: Các chứng nhận của bạn có xác thực và có thể kiểm chứng được không?

Đ: Có, tất cả các chứng nhận của chúng tôi đều là xác thực. Chúng tôi có thể cung cấp bản sao và số chứng chỉ để xác minh với các tổ chức chứng nhận tương ứng.

19. Hỏi: Nhà máy của bạn có được chứng nhận ISO không?

Trả lời: Có, cơ sở sản xuất của chúng tôi được chứng nhận theo Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015.

20. Hỏi: Bạn có chứng nhận "Thương hiệu Thượng Hải" không?

Trả lời: Vâng, chúng tôi tự hào được công nhận là doanh nghiệp “Thương hiệu Thượng Hải”, dấu ấn của chất lượng và uy tín.

21. Hỏi: Bạn có phải là Doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia không?

Trả lời: Có, chúng tôi chính thức được công nhận là Doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia, phản ánh cam kết của chúng tôi đối với sự đổi mới.

22. Hỏi: Sản phẩm của bạn có đáp ứng tiêu chuẩn IEC không?

Đáp: Có, các thiết kế sản phẩm cốt lõi của chúng tôi dựa trên và tuân thủ các tiêu chuẩn IEC liên quan (ví dụ: IEC 60898-1, IEC 60947-2).
Đặt hàng & Tùy chỉnh

23. Hỏi: Tôi có thể lấy mẫu miễn phí không?

Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp mẫu để đánh giá. Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, mẫu thường miễn phí nhưng khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển. Các mẫu tùy chỉnh có thể phải trả phí.

24. Hỏi: Mất bao lâu để nhận được mẫu?

Trả lời: Việc giao hàng mẫu thường mất 7-15 ngày làm việc sau khi xác nhận, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm và vị trí của bạn.

25. Hỏi: Bạn có cung cấp dịch vụ OEM/ODM không?

Trả lời: Có, dịch vụ OEM (thương hiệu của bạn trên các sản phẩm của chúng tôi) và dịch vụ ODM (thiết kế tùy chỉnh) là thế mạnh của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ ghi nhãn riêng và đóng gói tùy chỉnh.

26. Hỏi: Thời gian thực hiện đơn hàng sản xuất hàng loạt của bạn là bao lâu?

Trả lời: Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, thời gian giao hàng thường là 20-35 ngày sau khi xác nhận tiền gửi. Đối với các đơn đặt hàng lớn hoặc tùy chỉnh, nó sẽ được xác nhận trong hóa đơn chiếu lệ.

27. Hỏi: Tôi có thể ghé thăm nhà máy của bạn không?

A: Chúng tôi nồng nhiệt chào đón chuyến thăm của khách hàng. Bạn cũng có thể thực hiện chuyến tham quan ảo 360° tại nhà máy sản xuất tại Trung Quốc của chúng tôi.

28. Hỏi: Bạn có tham gia hội chợ thương mại quốc tế không?

Trả lời: Có, chúng tôi thường xuyên trưng bày tại các hội chợ lớn như Hội chợ Canton, Hannover Messe (Đức), Điện lực Trung Đông (Dubai) và Điện lực Ai Cập.
Định giá & Thanh toán

29. Hỏi: Giá của bạn là FOB, CIF hay EXW?

Trả lời: Chúng tôi thường báo giá trên cơ sở FOB, CIF hoặc CFR. Vui lòng cho chúng tôi biết các điều kiện và cảng đến ưa thích của bạn.

30. Hỏi: Điều khoản thanh toán của bạn là gì?

A: Điều khoản tiêu chuẩn là tiền gửi T/T 30% với số dư 70% so với bản sao B/L. L/C trả ngay cũng được chấp nhận đối với các khách hàng đã thành lập.

31. Hỏi: Bạn có thể cung cấp báo giá chính thức không?

Trả lời: Có, khi nhận được yêu cầu chi tiết của bạn (loại sản phẩm, số lượng, cảng đích, v.v.), chúng tôi sẽ nhanh chóng phát hành Hóa đơn Proforma (PI) chính thức.

32. Hỏi: Tại sao giá của bạn cạnh tranh hơn so với các thương hiệu Châu Âu?

Trả lời: Chúng tôi đạt được mức giá cạnh tranh thông qua tích hợp dọc và hiệu quả hoạt động, đồng thời duy trì kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, mang lại giá trị vượt trội.
Vận chuyển & Hậu cần

33. Hỏi: Cảng xuất khẩu chính của bạn là gì?

Trả lời: Chúng tôi chủ yếu vận chuyển từ Cảng Thượng Hải hoặc Cảng Ninh Ba, nơi có khả năng kết nối toàn cầu tuyệt vời.

34. Hỏi: Bạn có thể xử lý việc vận chuyển và thông quan không?

A: Vâng, chúng tôi có nhiều kinh nghiệm xuất khẩu. Chúng tôi có thể sắp xếp tất cả các thủ tục vận chuyển, chứng từ và thông quan xuất khẩu cho bạn.

35. Hỏi: Bạn cung cấp những phương thức vận chuyển nào?

Trả lời: Chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển bằng đường biển (LCL/FCL), đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh (DHL, FedEx, v.v.) dựa trên mức độ khẩn cấp và ngân sách của bạn.

36. Hỏi: Bạn đóng gói sản phẩm của mình như thế nào để tránh hư hỏng?

Trả lời: Sản phẩm được đóng gói trong các thùng/gói riêng lẻ, sau đó trong thùng chính và cuối cùng trên pallet có màng căng để vận chuyển đường biển/đường hàng không an toàn.
Hỗ trợ sau bán hàng

37. Hỏi: Chính sách bảo hành của bạn là gì?

Trả lời: Chúng tôi cung cấp bảo hành tiêu chuẩn từ 12 đến 24 tháng kể từ ngày giao hàng, tùy thuộc vào danh mục sản phẩm. Bảo hành bao gồm các lỗi sản xuất.

38. Hỏi: Bạn xử lý khiếu nại hoặc trả lại sản phẩm như thế nào?

Đáp: Chúng tôi xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc. Khi nhận được khiếu nại có bằng chứng, chúng tôi sẽ điều tra kịp thời và đề xuất giải pháp công bằng, có thể bao gồm sửa chữa, thay thế hoặc bồi thường.

39. Hỏi: Bạn có cung cấp tài liệu kỹ thuật không?

Trả lời: Có, chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng, bảng dữ liệu, bản vẽ CAD và chứng chỉ toàn diện bằng tiếng Anh cho mỗi lô hàng.

40. Hỏi: Nếu sau này tôi cần phụ tùng thay thế thì sao?

Trả lời: Chúng tôi duy trì một kho phụ tùng và linh kiện quan trọng để đảm bảo hỗ trợ lâu dài cho các sản phẩm của mình.

41. Hỏi: Bạn có đại lý hậu mãi nào ở nước tôi không?

Đáp: Chúng tôi đang liên tục mở rộng mạng lưới toàn cầu của mình. Vui lòng hỏi về quốc gia cụ thể của bạn; chúng tôi có thể có nhà phân phối hoặc đối tác ở đó.
Hỗ trợ & Hợp tác Kỹ thuật

42. Hỏi: Bạn có đội ngũ R&D nội bộ không?

Trả lời: Có, chúng tôi có một đội ngũ gồm 32 kỹ sư tận tâm tập trung vào việc phát triển, cải tiến và tùy chỉnh sản phẩm.

43. Hỏi: Công ty của bạn nắm giữ bao nhiêu bằng sáng chế?

Trả lời: Chúng tôi sở hữu hơn 60 bằng sáng chế quốc gia, bao gồm các phát minh, mô hình tiện ích và thiết kế.

44. Hỏi: Bạn có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho việc lựa chọn sản phẩm không?

Đ: Chắc chắn rồi. Các kỹ sư bán hàng của chúng tôi có thể giúp bạn chọn sản phẩm phù hợp nhất dựa trên yêu cầu về ứng dụng, tải trọng và hệ thống của bạn.

45. Hỏi: Sản phẩm của bạn đã được sử dụng trong dự án lớn nào chưa?

Trả lời: Có, sản phẩm của chúng tôi đã được cung cấp cho các dự án lưới điện, nhà máy công nghiệp, tòa nhà thương mại và các dự án cơ sở hạ tầng ở nhiều nước.

46. ​​Hỏi: Sản phẩm của bạn có thể được sử dụng trong môi trường khắc nghiệt không?

Trả lời: Chúng tôi cung cấp các phiên bản sản phẩm cụ thể với khả năng bảo vệ nâng cao (ví dụ: chống bụi, độ ẩm, ăn mòn) phù hợp cho các ứng dụng công nghiệp, khai thác mỏ hoặc ngoài khơi có yêu cầu khắt khe.

47. Hỏi: Bạn có đào tạo kỹ thuật viên của chúng tôi không?

Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp tài liệu đào tạo lắp đặt và bảo trì sản phẩm, đồng thời có thể sắp xếp đào tạo trực tuyến/tại chỗ cho các dự án hoặc nhà phân phối lớn.
Sức mạnh & thị trường của công ty

48. Hỏi: Lợi thế cạnh tranh chính của công ty bạn là gì?

Trả lời: Ưu điểm chính của chúng tôi là: 1) Hoàn thành các chứng chỉ quốc tế, 2) Khả năng OEM/ODM mạnh mẽ, 3) Tỷ lệ chi phí trên hiệu suất cao, 4) Năng lực sản xuất quy mô lớn đáng tin cậy, 5) Kinh nghiệm xuất khẩu sâu rộng.

49. Hỏi: Thị trường xuất khẩu chính của bạn là gì?

Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi được xuất khẩu thành công sang Đông Nam Á, Trung Đông, Nam Mỹ, Châu Phi, Châu Âu và các nước CIS, tập trung mạnh vào thị trường Vành đai và Con đường.

50. Hỏi: Đối thủ cạnh tranh chính của bạn là ai?

Đáp: Chúng tôi cạnh tranh với cả các công ty dẫn đầu trong nước như CHINT, Delixi và các công ty quốc tế khổng lồ như Schneider và ABB ở các phân khúc thị trường khác nhau, đưa ra giải pháp thay thế cân bằng.

51. Hỏi: Công ty của bạn làm thế nào để luôn đổi mới?

Đáp: Chúng tôi liên tục đầu tư vào R&D, theo dõi các tiêu chuẩn toàn cầu và xu hướng thị trường, đồng thời cộng tác với các chuyên gia trong ngành để nâng cấp danh mục sản phẩm của mình.

52. Hỏi: Bạn có phải là nhà cung cấp cho bất kỳ công ty nào được công nhận trên toàn cầu không?

Trả lời: Trong khi tôn trọng tính bảo mật của khách hàng, chúng tôi phục vụ nhiều nhà phân phối và đối tác OEM trên toàn thế giới, những người cung cấp cho các dự án lớn và thị trường địa phương.

53. Hỏi: Bạn có thể cung cấp bảng dữ liệu kỹ thuật chi tiết cho sản phẩm của mình không?

Trả lời: Có, bảng dữ liệu kỹ thuật toàn diện (định dạng PDF) với thông số kỹ thuật, đường cong hiệu suất và bản vẽ kích thước có sẵn cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

54. Hỏi: Thời gian giao hàng cho một container 20 feet (FCL) tiêu chuẩn của MCB là bao lâu?

Trả lời: Đối với FCL tiêu chuẩn của các mẫu MCB phổ biến, thời gian sản xuất và giao hàng thường là 3-4 tuần sau khi xác nhận đơn hàng và nhận tiền đặt cọc.

55. Hỏi: Bạn xử lý việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ (IP) cho các dự án OEM/ODM như thế nào?

Đáp: Chúng tôi ký Thỏa thuận không tiết lộ (NDA) nghiêm ngặt trước khi thảo luận về dự án. Tất cả các thiết kế, bản vẽ và thông số kỹ thuật do khách hàng cung cấp đều được coi là bí mật và sẽ không được tiết lộ hoặc sử dụng lại nếu không được phép.

56. Hỏi: Bạn có chứng nhận UL cho bất kỳ sản phẩm nào không?

Trả lời: Hiện tại, sản phẩm của chúng tôi đã được chứng nhận cho hầu hết các thị trường quốc tế (CE, CB, v.v.). Chứng nhận UL cho các dòng sản phẩm cụ thể đang được phát triển. Chúng tôi có thể thảo luận về các yêu cầu thị trường cụ thể của bạn.

57. Hỏi: Thời gian phản hồi trung bình cho một email yêu cầu kỹ thuật là bao lâu?

Trả lời: Đội ngũ bán hàng và kỹ thuật của chúng tôi cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu kỹ thuật trong vòng 24 giờ làm việc.

58. Hỏi: Sản phẩm của bạn có phù hợp cho mục đích sử dụng dân dụng, thương mại hoặc công nghiệp không?

Đáp: Danh mục đầu tư của chúng tôi rất linh hoạt. Chúng tôi có dòng sản phẩm cụ thể được thiết kế và chứng nhận cho cả ba lĩnh vực—dân dụng (ví dụ: MCB), thương mại (bảng phân phối) và ứng dụng công nghiệp hạng nặng (MCCB hiệu suất cao).

59. Hỏi: Quy trình xử lý các đơn hàng khẩn cấp hoặc gấp rút của bạn là gì?

Trả lời: Chúng tôi có hệ thống lập kế hoạch sản xuất linh hoạt. Các đơn đặt hàng gấp có thể được ưu tiên theo thỏa thuận chung, có khả năng phát sinh một khoản phí xúc tiến nhỏ để trang trải chi phí hậu cần đã điều chỉnh và làm thêm giờ.

60. Hỏi: Bạn có giảm giá theo số lượng không?

Trả lời: Có, chúng tôi đưa ra mức giá theo từng cấp độ với mức giảm giá hấp dẫn cho số lượng đặt hàng lớn hơn. Tỷ lệ chiết khấu cụ thể tùy thuộc vào sản phẩm và tổng giá trị đơn hàng.

61. Hỏi: Bạn có thể tích hợp các mô-đun thông minh hoặc mô-đun giao tiếp vào cầu dao của mình không?

Trả lời: Chúng tôi đang tích cực phát triển và nghiên cứu các giải pháp điện thông minh. Mặc dù dòng cốt lõi hiện tại của chúng tôi là tiêu chuẩn, nhưng chúng tôi có thể thảo luận về các dự án định hướng tương lai và tích hợp tùy chỉnh.

62. Hỏi: Chính sách của bạn về bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm là gì?

Đáp: Chúng tôi duy trì bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm để bảo vệ khách hàng và chính chúng tôi. Thông tin chi tiết cụ thể có thể được cung cấp theo yêu cầu khi tham gia vào dự án lớn.

63. Hỏi: Bạn có cung cấp bảng/tấm phân phối đã lắp ráp hoàn chỉnh không?

Trả lời: Có, chúng tôi sản xuất và cung cấp các bảng phân phối, thiết bị tiêu dùng và vỏ bảng điều khiển được lắp ráp và thử nghiệm hoàn chỉnh theo thông số kỹ thuật của khách hàng.

64. Hỏi: Kim loại nào được sử dụng trong các điểm tiếp xúc của cầu dao?

Trả lời: Chúng tôi sử dụng các điểm tiếp xúc bằng hợp kim bạc chất lượng cao trong cầu dao, đảm bảo độ dẫn điện tuyệt vời, điện trở tiếp xúc thấp và tuổi thọ điện dài.

65. Hỏi: Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng đồng nhất trong quá trình sản xuất số lượng lớn?

Trả lời: Tính nhất quán được đảm bảo thông qua thiết bị sản xuất tự động, quy trình vận hành được tiêu chuẩn hóa, kiểm tra nghiêm ngặt nguyên liệu đầu vào, thử nghiệm trong quá trình và thử nghiệm chức năng 100% cuối cùng đối với các thông số quan trọng.

66. Hỏi: Bạn có thể cung cấp cho sản phẩm các tùy chọn màu sắc hoặc nhãn hiệu cụ thể không?

Trả lời: Có, đối với các đơn đặt hàng OEM/ODM, chúng tôi có thể tùy chỉnh màu sắc vỏ sản phẩm, màu nút và dấu laser theo nguyên tắc thương hiệu của bạn.

67. Hỏi: Chính sách bảo vệ môi trường của công ty bạn là gì?

Đáp: Chúng tôi cam kết sản xuất bền vững. Sản phẩm của chúng tôi tuân thủ ROHS và chúng tôi tuân thủ các quy định quản lý chất thải. Chúng tôi liên tục tìm cách giảm dấu chân môi trường.

68. Hỏi: Các nhà máy của bạn đã từng được kiểm tra bởi các thanh tra viên bên thứ ba (ví dụ: SGS, BV) chưa?

Trả lời: Có, các nhà máy của chúng tôi đã vượt qua thành công cuộc kiểm toán của các cơ quan bên thứ ba nổi tiếng như SGS. Báo cáo kiểm toán có sẵn cho các đối tác tiềm năng đủ điều kiện.

69. Hỏi: Bạn có chương trình nhà phân phối hoặc đối tác không?

Đáp: Có, chúng tôi cung cấp các chương trình hợp tác có cấu trúc dành cho các nhà phân phối, đại lý và đối tác OEM tại các thị trường trọng điểm, cung cấp hỗ trợ bán hàng, tài liệu tiếp thị và các điều khoản cạnh tranh.

70. Hỏi: Tuổi thọ/độ bền cơ học điển hình của MCCB của bạn là bao nhiêu?

Trả lời: MCCB của chúng tôi được thiết kế để có độ bền cao, thường cung cấp 8.000 đến 20.000 hoạt động cơ học tùy thuộc vào dòng và kiểu máy cụ thể, tuân thủ các tiêu chuẩn IEC 60947-2.

71. Hỏi: Bạn có thể sản xuất cầu dao định mức kép (ví dụ: cho cả hệ thống 50Hz và 60Hz) không?

Trả lời: Có, nhiều sản phẩm tiêu chuẩn của chúng tôi đã được thiết kế và thử nghiệm cho cả ứng dụng 50Hz và 60Hz. Vui lòng xác nhận xếp hạng của mô hình cụ thể.

72. Hỏi: Bạn làm cách nào để chống lại hàng giả trên thị trường?

Trả lời: Chúng tôi sử dụng hình ảnh ba chiều bảo mật, mã QR duy nhất và số sê-ri trên bao bì và sản phẩm của mình. Các đối tác được ủy quyền có thể xác minh tính xác thực thông qua hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi cũng có hành động pháp lý chống lại hàng giả.

73. Hỏi: Bạn có cung cấp phần mềm nào để lựa chọn sản phẩm hoặc thiết kế bảng điều khiển không?

Trả lời: Chúng tôi cung cấp các bản vẽ CAD chi tiết (DWG/DXF) và mô hình 3D để tích hợp vào phần mềm thiết kế. Hướng dẫn lựa chọn toàn diện cũng có sẵn.

74. Hỏi: Quy trình xử lý các thay đổi đối với đơn hàng đã được sản xuất của bạn là gì?

Đáp: Việc thay đổi đơn đặt hàng phải được yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ đánh giá tính khả thi, tác động đến thời gian thực hiện và bất kỳ tác động chi phí tiềm ẩn nào, đồng thời đưa ra lệnh thay đổi chính thức để phê duyệt trước khi tiếp tục.

75. Hỏi: Sản phẩm của bạn có phù hợp để sử dụng trong trung tâm dữ liệu hoặc phòng máy chủ không?

Đ: Chắc chắn rồi. MCB, MCCB và RCCB chính xác của chúng tôi lý tưởng cho việc phân phối nguồn điện quan trọng trong các trung tâm dữ liệu, mang lại sự bảo vệ đáng tin cậy cho các thiết bị CNTT nhạy cảm.

76. Hỏi: Bạn có quy trình ủy quyền trả lại hàng hóa (RMA) không?

Đáp: Có, chúng tôi có quy trình RMA chính thức. Khách hàng phải liên hệ với chúng tôi để nhận số RMA trước khi trả lại bất kỳ hàng hóa nào để phân tích, đảm bảo truy xuất nguồn gốc và giải quyết hiệu quả.

77. Hỏi: Khả năng ngắt ngắn mạch (Icu) của dòng MCCB chính của bạn là bao nhiêu?

Trả lời: MCCB dòng DAM của chúng tôi cung cấp xếp hạng Icu từ 25kA đến 100kA ở 400V, đáp ứng nhiều nhu cầu ứng dụng. Vui lòng tham khảo bảng dữ liệu của mô hình cụ thể.

78. Hỏi: Bạn có thể cung cấp hướng dẫn sử dụng hoặc nhãn bằng ngôn ngữ địa phương không?

Trả lời: Có, đối với các dự án OEM/ODM hoặc các đơn đặt hàng của nhà phân phối lớn, chúng tôi có thể in hướng dẫn sử dụng và nhãn sản phẩm bằng ngôn ngữ địa phương được yêu cầu.

79. Hỏi: Bạn quản lý chuỗi cung ứng của mình như thế nào để tránh tình trạng thiếu nguyên liệu?

Trả lời: Chúng tôi duy trì mối quan hệ chiến lược lâu dài với các nhà cung cấp nguyên liệu thô có uy tín và lưu giữ an toàn các thành phần chính trong kho để giảm thiểu sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng và đảm bảo tính liên tục của sản xuất.

80. Hỏi: Sản phẩm của bạn có xếp hạng IP (Bảo vệ chống xâm nhập) cho vỏ bọc không?

Trả lời: Hộp phân phối và vỏ bọc của chúng tôi có nhiều xếp hạng IP khác nhau (ví dụ: IP65, IP55). Đánh giá cụ thể phụ thuộc vào mô hình. Bản thân cầu dao được thiết kế để lắp đặt bên trong những vỏ bọc như vậy.

81. Hỏi: Bạn có cung cấp chương trình đào tạo nào cho đội ngũ bán hàng của nhà phân phối không?

Đáp: Có, chúng tôi cung cấp đào tạo trực tuyến và tại chỗ về sản phẩm, kiến ​​thức ứng dụng và đào tạo phân tích cạnh tranh để giúp nhóm đối tác của chúng tôi bán hàng hiệu quả hơn.

82. Hỏi: Phương pháp cải tiến liên tục của công ty bạn là gì?

Đáp: Chúng tôi tích cực thu thập phản hồi từ khách hàng và thị trường, tiến hành kiểm toán nội bộ thường xuyên, đầu tư vào đào tạo nhân viên và công nghệ mới, đồng thời so sánh các thông lệ tốt nhất trong ngành.

83. Hỏi: Bạn có thể cung cấp tài liệu tham khảo từ các khách hàng hiện tại trong khu vực của tôi không?

Đáp: Để bảo vệ tính bảo mật của khách hàng, chúng tôi chỉ có thể chia sẻ tài liệu tham khảo khi có sự đồng ý trước của họ. Đối với các cuộc thảo luận hợp tác nghiêm túc, chúng ta có thể khám phá khả năng này trong từng trường hợp cụ thể.

84. Hỏi: Chi tiết đóng gói tiêu chuẩn (số lượng mỗi thùng, kích thước thùng) là gì?

A: Chi tiết đóng gói khác nhau tùy theo sản phẩm. Chúng tôi cung cấp thông tin này trong báo giá và danh sách đóng gói của chúng tôi. Thùng carton xuất khẩu tiêu chuẩn được thiết kế để xếp hàng và xếp container tối ưu.

85. Hỏi: Giá của bạn so với các nhà sản xuất Trung Quốc khác như thế nào?

Trả lời: Giá của chúng tôi rất cạnh tranh. Chúng tôi định vị mình không phải là rẻ nhất mà là cung cấp giá trị tốt nhất—chất lượng vượt trội, chứng nhận đầy đủ và hỗ trợ dịch vụ mạnh mẽ so với nhiều nhà sản xuất nhỏ hơn.

86. Hỏi: Bạn có bất kỳ nghiên cứu điển hình hoặc tài liệu tham khảo dự án nào có thể chia sẻ không?

Đáp: Chúng tôi đã biên soạn các nghiên cứu điển hình ẩn danh cho nhiều lĩnh vực khác nhau (tiện ích, nhà máy công nghiệp, tòa nhà thương mại). Những điều này có thể được chia sẻ theo NDA để thảo luận về dự án đủ điều kiện.

87. Hỏi: Chính sách của bạn về truy xuất nguồn gốc nguyên liệu thô là gì?

Trả lời: Chúng tôi yêu cầu chứng nhận phân tích/vật liệu từ các nhà cung cấp của chúng tôi đối với các bộ phận quan trọng (ví dụ: điểm tiếp xúc, nhựa, đồng) để đảm bảo chất lượng vật liệu và khả năng truy xuất nguồn gốc.

88. Hỏi: Bạn có thể sản xuất sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc gia cụ thể (ví dụ: BS, VDE, NFC) không?

Trả lời: Mặc dù thiết kế cốt lõi của chúng tôi dựa trên IEC, nhưng chúng tôi có thể tùy chỉnh các sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu kiểm tra và đánh dấu cụ thể của các tiêu chuẩn quốc gia như BS (Anh), AS/NZS (Úc), v.v., cho các dự án đủ điều kiện.

89. Hỏi: Sự hiện diện trên mạng xã hội của công ty bạn là gì?

Đáp: Chúng tôi duy trì hồ sơ chuyên nghiệp trên LinkedIn, Facebook và YouTube để biết tin tức về công ty, cập nhật sản phẩm và thông tin chi tiết về ngành.

90. Hỏi: Làm thế nào để đảm bảo giao hàng đúng hẹn?

Trả lời: Chúng tôi sử dụng hệ thống ERP tiên tiến để lập kế hoạch sản xuất, duy trì liên lạc chặt chẽ với các nhà cung cấp và giao nhận nguyên liệu, đồng thời có các điều phối viên hậu cần chuyên trách để theo dõi từng cột mốc đơn hàng.

91. Hỏi: Bạn có catalog hoặc tài liệu giới thiệu sản phẩm hàng năm không?

Đáp: Có, chúng tôi xuất bản danh mục sản phẩm toàn diện hàng năm (PDF và bản in). Bạn có thể tải xuống từ trang web của chúng tôi hoặc yêu cầu một bản sao từ nhóm bán hàng của chúng tôi.

92. Hỏi: Tầm nhìn của công ty bạn trong 5 năm tới là gì?

Trả lời: Trở thành công ty dẫn đầu dựa trên đổi mới, được công nhận trên toàn cầu về các giải pháp quản lý năng lượng và an toàn điện, mở rộng danh mục sản phẩm thông minh và tăng cường sự hiện diện của chúng tôi tại các thị trường quốc tế quan trọng.

93. Hỏi: Bạn xử lý việc khai báo và chứng từ hải quan như thế nào?

Trả lời: Bộ phận xuất khẩu giàu kinh nghiệm của chúng tôi chuẩn bị chính xác tất cả các tài liệu cần thiết (Hóa đơn thương mại, Danh sách đóng gói, Vận đơn, Giấy chứng nhận xuất xứ, v.v.) theo thông lệ thương mại quốc tế và quy định của nước bạn.

94. Hỏi: Bạn có thể chấp nhận thanh toán qua PayPal cho các đơn hàng mẫu nhỏ không?

Trả lời: Có, đối với các đơn đặt hàng mẫu nhỏ, chúng tôi có thể chấp nhận thanh toán qua PayPal để thuận tiện, mặc dù phí giao dịch thường do người mua chịu.

95. Hỏi: Quan điểm của công ty bạn về nguồn cung ứng có đạo đức và thực hành lao động là gì?

Đáp: Chúng tôi cam kết thực hiện kinh doanh có đạo đức. Chúng tôi tuân thủ tất cả luật lao động địa phương, đảm bảo điều kiện làm việc an toàn và cấm lao động cưỡng bức hoặc lao động trẻ em trong hoạt động và chuỗi cung ứng của chúng tôi.

96. Hỏi: Bạn có cung cấp bất kỳ sản phẩm nào có khả năng giám sát hoặc chuyển mạch từ xa không?

Đáp: Điều này nằm trong lộ trình phát triển sản phẩm thông minh của chúng tôi. Chúng tôi hiện cung cấp các tiếp điểm phụ và ngắt điện để truyền tín hiệu và cắt từ xa. Máy cắt thông minh được giám sát đầy đủ đang được phát triển.

97. Hỏi: Làm cách nào tôi có thể cập nhật thông tin ra mắt sản phẩm mới của bạn?

Đáp: Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi trên trang web, theo dõi trang LinkedIn của chúng tôi hoặc đơn giản là giữ liên lạc thường xuyên với đại diện bán hàng được chỉ định của bạn.

98. Hỏi: Nếu tôi muốn trở thành nhà phân phối độc quyền của bạn ở nước tôi thì quy trình như thế nào?

Trả lời: Chúng tôi đánh giá các ứng dụng của nhà phân phối độc quyền dựa trên tiềm năng thị trường, hồ sơ công ty của bạn, năng lực kỹ thuật và kế hoạch kinh doanh. Quá trình này bao gồm các cuộc thảo luận, các chuyến thăm lẫn nhau và thỏa thuận về các điều khoản và mục tiêu.

99. Hỏi: Bạn có sản phẩm nào được thiết kế đặc biệt cho lĩnh vực năng lượng tái tạo không?

Trả lời: Có, chúng tôi có dòng sản phẩm "Solar DC" chuyên dụng, bao gồm bộ ngắt mạch DC, cầu chì, SPD và bộ kết hợp được thiết kế cho các yêu cầu riêng của hệ thống quang điện.

100. Hỏi: Điều quan trọng nhất mà bạn muốn khách hàng tiềm năng biết về DADA Electric là gì?

Đáp: Rằng chúng tôi là đối tác chiến lược đáng tin cậy, có năng lực và tận tâm—không chỉ là nhà cung cấp. Chúng tôi kết hợp quy trình sản xuất có thể mở rộng với chuyên môn kỹ thuật và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm để cung cấp các giải pháp điện mà bạn có thể tin tưởng lâu dài.